Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones - Esquizo The Brand

En EsquizoTheBrand, nos esforzamos por ofrecerte calidad y exclusividad. Al realizar tu compra, aceptas nuestras condiciones de venta:

1. No Reembolsos de Dinero Bajo ninguna circunstancia realizamos reembolsos de dinero en efectivo o devoluciones a tarjetas de crédito/débito. Todas las ventas son finales.

2. Cambios de Prenda Si deseas realizar un cambio, dispones de un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción de tu artículo. El cambio estará sujeto a la disponibilidad de stock y a la previa aprobación de nuestro equipo.

3. Condiciones del Producto Para que un cambio sea evaluado, la prenda debe estar en perfecto estado: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas originales intactas y en su embalaje original. Es obligatorio presentar el recibo o comprobante de compra.

4. Daños y Defectos de Fábrica Solo se reemplazará el producto si este presenta daños de fabricación o defectos de origen. Para ello, debes inspeccionar tu pedido al recibirlo y contactarnos de inmediato a esquizothebrand@gmail.com si el artículo está defectuoso o recibiste algo equivocado.

5. Discreción de la Marca Todos los cambios están sujetos a nuestra discreción y criterio técnico. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestros estándares o que, tras ser evaluada, no sea considerada apta para cambio.

6. Proceso de Cambio Para iniciar el proceso, escribe a esquizothebrand@gmail.com. Si tu solicitud es aceptada, te proporcionaremos una etiqueta de envío e instrucciones detalladas. No aceptaremos artículos enviados de vuelta sin previa autorización por correo electrónico.

7. Excepciones No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos en oferta, promociones especiales o tarjetas de regalo.